
Employé / Employée d'accueil
Emploi Hôpitaux - Médecine
Couronne, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Agent d'accueil physique et téléphonique- Service Sécurité/Accueil. Compétences du poste : ACCUEIL, STANDARD : - Maitrise des documents liés à la fonction et les logiciels utilisés par l'agent en poste au standard : - ALCATEL-LUCENT pour le standard téléphonique - TAMAT pour la gestion des alarmes techniques - VISIO-DEF pour la gestion des alarmes incendie en lien avec l'agent de sécurité (gestion visuelle uniquement) - BLUELINEA pour la gestion des alarmes bracelet (appel à renfort) - Savoir appliquer tous les protocoles relatifs à l'accueil, dont la confidentialité - Savoir répondre et diriger l'appel téléphonique avec courtoisie et bienveillance pour satisfaire au mieux la demande de l'interlocuteur dans la mesure du possible - Pouvoir renseigner et diriger dans l'établissement le public qui se présente physiquement au standard - Gérer le dispositif d'interphone et pupitre de commandes pour les trois barrières à l'entrée principale du Centre Hospitalier Camille Claudel - Gestion de l'armoire a clés du standard pour les prestataires - Utilisation du dispositif UHF radio pour les communications avec l'agent de sécurité en ronde ou intervention - Remplir la main courante[...]













































